Política de Privacidade
Última Atualização: Janeiro 2025
🇨🇦 Compromisso Canadense com a Privacidade: O FileWalla Controlled Delivery é uma empresa canadense comprometida em proteger sua privacidade enquanto mantém a conformidade legal com a lei canadense. Utilizamos criptografia do lado do servidor para equilibrar a segurança com nossa responsabilidade de prevenir abuso criminal.
1. Informações que Coletamos
Coletamos as seguintes informações:
- Informações de Conta: Endereço de e-mail, nome de usuário, senha (hash Bcrypt), número do grupo
- Informações de Pagamento: Processadas com segurança pela Stripe (não armazenamos dados de cartão de crédito)
- Dados de Arquivos: Arquivos que você envia (criptografados com AES-256-CBC), nomes de arquivos, tamanhos, carimbos de data/hora de upload
- Dados de Uso: Histórico de login, endereços IP, informações do navegador, registros de auditoria
- Mensagens: Mensagens criptografadas que você envia dentro dos grupos
2. Como Usamos Suas Informações
Usamos seus dados para:
- Fornecer serviços seguros de compartilhamento de arquivos e colaboração em grupo
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Enviar notificações de conta e atualizações de serviço
- Manter a segurança da plataforma e prevenir abuso
- Cumprir obrigações legais e solicitações das autoridades
- Escanear arquivos em busca de conteúdo ilegal (CSAM, material pirateado, etc.)
3. Criptografia do Lado do Servidor e Acesso
Importante: O FileWalla utiliza criptografia do lado do servidor (NÃO criptografia de ponta a ponta). Isso significa:
- Seus arquivos são criptografados e protegidos contra acesso não autorizado
- Nossos administradores PODEM acessar arquivos quando legalmente exigido
- Escaneamos arquivos em busca de conteúdo ilegal para proteger nossa plataforma e cumprir a lei
- Cooperamos com investigações das autoridades quando legalmente exigido
4. Compartilhamento e Divulgação de Dados
Podemos compartilhar suas informações:
- Com as Autoridades: Quando legalmente exigido por ordem judicial ou para reportar conteúdo ilegal
- Com as Autoridades: Para reportar CSAM ao NCMEC, Cybertip.ca e às autoridades canadenses
- Com Provedores de Serviço: Stripe (pagamentos), provedores de e-mail, provedores de hospedagem
- Nunca Vendidos: NUNCA vendemos seus dados a terceiros
5. Retenção e Exclusão de Dados
- Os arquivos são automaticamente excluídos após 14 dias (Avançado) ou 30 dias (Premium+)
- As mensagens são automaticamente excluídas após o mesmo período de retenção
- Os dados da conta são retidos enquanto sua assinatura estiver ativa
- Os registros de auditoria podem ser retidos para fins de conformidade legal
- Você pode solicitar a exclusão da conta a qualquer momento via support@filewalla.ca
6. Medidas de Segurança
Protegemos seus dados com:
- Criptografia AES-256-CBC para arquivos e mensagens
- Hash de senhas Bcrypt
- Autenticação de Dois Fatores (Google Authenticator)
- Proteção contra força bruta e bloqueio de IP
- Prevenção de injeção SQL
- Gerenciamento seguro de sessões
- Registro de auditoria abrangente
7. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais
- Solicitar correção ou exclusão de dados
- Exportar seus arquivos antes de expirarem
- Cancelar sua assinatura a qualquer momento
- Optar por não receber e-mails de marketing (e-mails de serviço são obrigatórios)
8. Conformidade HIPAA
O FileWalla atende aos padrões de conformidade HIPAA para organizações de saúde. Assinamos Acordos de Associado Comercial (BAA) com clientes de saúde mediante solicitação.
9. Cookies e Rastreamento
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e gerenciamento de sessões. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros nem cookies publicitários.
10. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação.
Fale Conosco
Para perguntas sobre privacidade ou solicitações de dados, por favor entre em contato conosco aqui.