Politique de Confidentialité
Dernière Mise à Jour: Janvier 2025
🇨🇦 Engagement Canadien envers la Confidentialité: FileWalla Controlled Delivery est une entreprise canadienne engagée à protéger votre vie privée tout en maintenant la conformité légale avec la loi canadienne. Nous utilisons le chiffrement côté serveur pour équilibrer la sécurité avec notre responsabilité de prévenir les abus criminels.
1. Informations que Nous Collectons
Nous collectons les informations suivantes:
- Informations de Compte: Adresse courriel, nom d'utilisateur, mot de passe (haché Bcrypt), numéro de groupe
- Informations de Paiement: Traitées de manière sécurisée par Stripe (nous ne stockons pas les détails de carte de crédit)
- Données de Fichiers: Fichiers que vous téléversez (chiffrés avec AES-256-CBC), noms de fichiers, tailles, horodatages de téléversement
- Données d'Utilisation: Historique de connexion, adresses IP, informations du navigateur, journaux d'audit
- Messages: Messages chiffrés que vous envoyez au sein des groupes
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons vos données pour:
- Fournir des services sécurisés de partage de fichiers et de collaboration de groupe
- Traiter les paiements et gérer les abonnements
- Envoyer des notifications de compte et des mises à jour de service
- Maintenir la sécurité de la plateforme et prévenir les abus
- Se conformer aux obligations légales et aux demandes des forces de l'ordre
- Analyser les fichiers à la recherche de contenu illégal (CSAM, matériel piraté, etc.)
3. Chiffrement Côté Serveur et Accès
Important: FileWalla utilise le chiffrement côté serveur (PAS le chiffrement de bout en bout). Cela signifie:
- Vos fichiers sont chiffrés et protégés contre tout accès non autorisé
- Nos administrateurs PEUVENT accéder aux fichiers lorsque la loi l'exige
- Nous analysons les fichiers à la recherche de contenu illégal pour protéger notre plateforme et respecter la loi
- Nous coopérons avec les enquêtes des forces de l'ordre lorsque la loi l'exige
4. Partage et Divulgation des Données
Nous pouvons partager vos informations:
- Avec les Forces de l'Ordre: Lorsque la loi l'exige par ordonnance judiciaire ou pour signaler du contenu illégal
- Avec les Autorités: Pour signaler le CSAM au NCMEC, Cybertip.ca et aux forces de l'ordre canadiennes
- Avec les Fournisseurs de Services: Stripe (paiements), fournisseurs de courriel, fournisseurs d'hébergement
- Jamais Vendues: Nous ne vendons JAMAIS vos données à des tiers
5. Conservation et Suppression des Données
- Les fichiers sont automatiquement supprimés après 14 jours (Avancé) ou 30 jours (Premium+)
- Les messages sont automatiquement supprimés après la même période de conservation
- Les données de compte sont conservées tant que votre abonnement est actif
- Les journaux d'audit peuvent être conservés à des fins de conformité légale
- Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment via support@filewalla.ca
6. Mesures de Sécurité
Nous protégeons vos données avec:
- Chiffrement AES-256-CBC pour les fichiers et les messages
- Hachage de mots de passe Bcrypt
- Authentification à Deux Facteurs (Google Authenticator)
- Protection contre la force brute et verrouillage d'IP
- Prévention des injections SQL
- Gestion sécurisée des sessions
- Journalisation d'audit complète
7. Vos Droits
Vous avez le droit de:
- Accéder à vos données personnelles
- Demander la correction ou la suppression des données
- Exporter vos fichiers avant leur expiration
- Annuler votre abonnement à tout moment
- Refuser les courriels de marketing (les courriels de service sont obligatoires)
8. Conformité HIPAA
FileWalla répond aux normes de conformité HIPAA pour les organisations de santé. Nous signons des Accords d'Associé Commercial (BAA) avec les clients du secteur de la santé sur demande.
9. Cookies et Suivi
Nous utilisons des cookies essentiels pour l'authentification et la gestion des sessions. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi tiers ni de cookies publicitaires.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. L'utilisation continue du service après les modifications constitue l'acceptation.
Contactez-Nous
Pour des questions sur la confidentialité ou des demandes de données, veuillez nous contacter ici.