Politique de Confidentialité

Dernière Mise à Jour: Avril 2026

                🇨🇦 Engagement Canadien envers la Confidentialité: FileWalla Controlled Delivery est une entreprise canadienne engagée à protéger votre vie privée tout en maintenant la conformité légale avec la loi canadienne. Nous utilisons le chiffrement côté serveur pour équilibrer la sécurité avec notre responsabilité de prévenir les abus criminels.            

1. Informations que Nous Collectons

Nous collectons les informations suivantes:

Informations de Compte: Adresse courriel, nom d'utilisateur, mot de passe (haché Bcrypt), numéro de groupe
Informations de Paiement: Traitées de manière sécurisée par Stripe (nous ne stockons pas les détails de carte de crédit)
Données de Fichiers: Fichiers que vous téléversez (chiffrés avec AES-256-CBC), noms de fichiers, tailles, horodatages de téléversement
Données d'Utilisation: Historique de connexion, adresses IP, informations du navigateur, journaux d'audit
Messages: Messages chiffrés que vous envoyez au sein des groupes

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos données pour:

Fournir des services sécurisés de partage de fichiers et de collaboration de groupe
Traiter les paiements et gérer les abonnements
Envoyer des notifications de compte et des mises à jour de service
Maintenir la sécurité de la plateforme et prévenir les abus
Se conformer aux obligations légales et aux demandes des forces de l'ordre
Analyser les fichiers à la recherche de contenu illégal (CSAM, matériel piraté, etc.)

3. Chiffrement Côté Serveur et Accès

                Important: FileWalla utilise le chiffrement côté serveur (PAS le chiffrement de bout en bout). Cela signifie:                Vos fichiers sont chiffrés et protégés contre tout accès non autorisé
Nos administrateurs PEUVENT accéder aux fichiers lorsque la loi l'exige
Nous analysons les fichiers à la recherche de contenu illégal pour protéger notre plateforme et respecter la loi
Nous coopérons avec les enquêtes des forces de l'ordre lorsque la loi l'exige

            

4. Partage et Divulgation des Données

Nous pouvons partager vos informations:

Avec les Forces de l'Ordre: Lorsque la loi l'exige par ordonnance judiciaire ou pour signaler du contenu illégal
Avec les Autorités: Pour signaler le CSAM au NCMEC, Cybertip.ca et aux forces de l'ordre canadiennes
Avec les Fournisseurs de Services: Stripe (paiements), fournisseurs de courriel, fournisseurs d'hébergement
Jamais Vendues: Nous ne vendons JAMAIS vos données à des tiers

5. Conservation et Suppression des Données

Les fichiers sont automatiquement supprimés après 14 jours (Avancé) ou 30 jours (Premium+)
Les messages sont automatiquement supprimés après la même période de conservation
Les données de compte sont conservées tant que votre abonnement est actif
Les journaux d'audit peuvent être conservés à des fins de conformité légale
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment via support@filewalla.ca

6. Mesures de Sécurité

Nous protégeons vos données avec:

Chiffrement AES-256-CBC pour les fichiers et les messages
Hachage de mots de passe Bcrypt
Authentification à Deux Facteurs (Google Authenticator)
Protection contre la force brute et verrouillage d'IP
Prévention des injections SQL
Gestion sécurisée des sessions
Journalisation d'audit complète

7. Vos Droits

Vous avez le droit de:

Accéder à vos données personnelles
Demander la correction ou la suppression des données
Exporter vos fichiers avant leur expiration
Annuler votre abonnement à tout moment
Refuser les courriels de marketing (les courriels de service sont obligatoires)

8. Conformité HIPAA

FileWalla répond aux normes de conformité HIPAA pour les organisations de santé. Nous signons des Accords d'Associé Commercial (BAA) avec les clients du secteur de la santé sur demande.

9. Cookies et Suivi

FileWalla utilise des cookies pour fournir les fonctionnalités essentielles de la plateforme. Nous nous engageons à la transparence sur l'utilisation des cookies sur notre plateforme.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies de Session (Essentiels) : Nécessaires pour l'authentification de connexion et le maintien de votre session sécurisée. Ils expirent lorsque vous fermez votre navigateur ou vous déconnectez.
Cookie de Préférence Linguistique (Fonctionnel) : Mémorise votre langue choisie (anglais, espagnol, français ou portugais) pour que vous n'ayez pas à la sélectionner à chaque visite.
Google Analytics (Analytique) : Nous utilisons Google Analytics (GA4) pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web, y compris les pages vues, la durée de session et la région géographique générale. Ces données sont agrégées et ne vous identifient pas personnellement.

Nous n'utilisons PAS de cookies publicitaires, de cookies de suivi sur les réseaux sociaux, ni de cookies tiers qui vous suivent sur d'autres sites web.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels vous empêchera de vous connecter. La désactivation des cookies d'analyse n'affectera pas votre utilisation de la plateforme.

10. RGPD et Droits Internationaux en matière de Vie Privée

Si vous êtes situé dans l'Espace Économique Européen (EEE), au Royaume-Uni ou dans d'autres juridictions disposant de lois complètes sur la protection des données, vous disposez de droits supplémentaires concernant vos données personnelles :

Droit d'Accès : Vous pouvez consulter et télécharger vos données personnelles directement depuis la page de profil de votre compte à tout moment
Droit de Rectification : Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles directement depuis la page de profil de votre compte
Droit à l'Effacement : Vous pouvez supprimer vos propres fichiers et messages depuis votre compte. Pour la suppression complète du compte, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact avec le sujet « Privacy »
Droit à la Limitation du Traitement : Pour demander des restrictions sur l'utilisation de vos données, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact avec le sujet « Privacy »
Droit à la Portabilité des Données : Vous pouvez télécharger vos fichiers directement depuis votre compte avant leur expiration
Droit d'Opposition : Pour vous opposer à un traitement spécifique de données, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact avec le sujet « Privacy »
Droit de Retirer le Consentement : Vous pouvez annuler votre abonnement, refuser les courriels de marketing ou fermer votre compte à tout moment. Pour d'autres demandes liées au consentement, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact avec le sujet « Privacy »

🇨🇦 Loi Canadienne (LPRPDE) : En tant qu'entreprise canadienne, FileWalla se conforme à la Loi sur la Protection des Renseignements Personnels et les Documents Électroniques (LPRPDE). La LPRPDE offre des protections similaires au RGPD, y compris le droit d'accéder, de corriger et de contester le traitement de vos renseignements personnels. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact avec le sujet « Privacy ».

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. L'utilisation continue du service après les modifications constitue l'acceptation. Nous informerons les utilisateurs inscrits des changements significatifs par courriel.

Contactez-Nous

Pour des questions sur la confidentialité, des demandes RGPD ou des requêtes de données, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact avec le sujet « Privacy ».