Termos de Serviço

Última Atualização: Janeiro 2025

                ⚠️ Aviso Importante: Ao usar o FileWalla Controlled Delivery, você concorda com estes Termos de Serviço. Utilizamos criptografia do lado do servidor (NÃO de ponta a ponta) que nos permite escanear arquivos em busca de conteúdo ilegal e cooperar com as autoridades. Arquivos criptografados são estritamente proibidos.            

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar o FileWalla Controlled Delivery, você concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço e nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com estes termos, por favor não use nosso serviço.

2. Descrição do Serviço

O FileWalla Controlled Delivery fornece serviços seguros de compartilhamento de arquivos e colaboração em grupo com criptografia AES-256-CBC do lado do servidor. Nossa plataforma é projetada apenas para uso legal.

3. Política de Uso Aceitável

Você concorda em NÃO:

Enviar ou compartilhar conteúdo ilegal (incluindo CSAM, materiais pirateados ou arquivos ilegais)
Enviar arquivos ZIP, RAR, 7z ou outros arquivos criptografados protegidos por senha
Usar o serviço para fins criminosos ou para facilitar atividades ilegais
Tentar contornar medidas de segurança ou acessar arquivos de outros usuários
Compartilhar suas credenciais de conta com outros
Enviar arquivos contendo malware, vírus ou código prejudicial

                🚫 Política de Tolerância Zero: Arquivos criptografados (arquivos ZIP/RAR/7z protegidos por senha) são estritamente proibidos. Três infrações resultam em suspensão automática da conta. Esta política existe porque não podemos escanear arquivos criptografados em busca de conteúdo ilegal.            

4. Criptografia do Lado do Servidor e Moderação de Conteúdo

O FileWalla usa criptografia do lado do servidor, o que significa:

Seus arquivos são criptografados e protegidos contra acesso não autorizado
Nossos administradores PODEM acessar arquivos quando legalmente necessário para moderação de conteúdo
Escaneamos arquivos em busca de conteúdo ilegal para prevenir abuso criminal
Cooperamos com as autoridades e reportamos material ilegal às autoridades
Podemos reportar CSAM ao NCMEC, Cybertip.ca e às autoridades canadenses

5. Suspensão e Encerramento de Conta

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que:

Violem nossa Política de Uso Aceitável
Enviem arquivos criptografados (política de 3 infrações)
Enviem conteúdo ilegal
Pratiquem comportamento abusivo
Não paguem as taxas de assinatura

6. Assinatura e Cobrança

As taxas de assinatura são cobradas mensal ou anualmente via Stripe. Você deve manter um método de pagamento válido. O não pagamento pode resultar na suspensão do serviço. Todas as vendas são finais — nenhum reembolso será emitido. Ao cancelar sua assinatura, seu serviço permanecerá ativo até o final do período de cobrança atual, após o qual o acesso expirará.

7. Retenção e Exclusão de Dados

Os arquivos são automaticamente excluídos após 14 dias (Avançado) ou 30 dias (Premium+). Retemos registros de auditoria e metadados para fins de conformidade legal.

8. Limitação de Responsabilidade

O FileWalla Controlled Delivery é fornecido "como está" sem garantias. Não somos responsáveis por perda de dados, interrupções de serviço ou danos resultantes do seu uso do serviço. A responsabilidade máxima é limitada ao valor que você pagou pelo serviço.

9. Lei Canadense e Jurisdição

Estes Termos são regidos pela lei canadense. Disputas serão resolvidas em Ontário, Canadá.

10. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

Fale Conosco

Se você tiver perguntas sobre estes Termos, por favor entre em contato conosco aqui.