Términos de Servicio

Última Actualización: Enero 2025

                ⚠️ Aviso Importante: Al usar FileWalla Controlled Delivery, usted acepta estos Términos de Servicio. Utilizamos cifrado del lado del servidor (NO de extremo a extremo) que nos permite escanear archivos en busca de contenido ilegal y cooperar con las fuerzas del orden. Los archivos cifrados están estrictamente prohibidos.            

1. Aceptación de Términos

Al acceder o usar FileWalla Controlled Delivery, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no use nuestro servicio.

2. Descripción del Servicio

FileWalla Controlled Delivery ofrece servicios seguros de intercambio de archivos y colaboración grupal con cifrado AES-256-CBC del lado del servidor. Nuestra plataforma está diseñada solo para uso legal.

3. Política de Uso Aceptable

Usted se compromete a NO:

Subir o compartir contenido ilegal (incluyendo CSAM, materiales pirateados o archivos ilegales)
Subir archivos ZIP, RAR, 7z u otros archivos cifrados protegidos con contraseña
Usar el servicio con fines delictivos o para facilitar actividades ilegales
Intentar eludir las medidas de seguridad o acceder a los archivos de otros usuarios
Compartir las credenciales de su cuenta con otros
Subir archivos que contengan malware, virus o código dañino

                🚫 Política de Tolerancia Cero: Los archivos cifrados (archivos ZIP/RAR/7z protegidos con contraseña) están estrictamente prohibidos. Tres infracciones resultan en la suspensión automática de la cuenta. Esta política existe porque no podemos escanear archivos cifrados en busca de contenido ilegal.            

4. Cifrado del Lado del Servidor y Moderación de Contenido

FileWalla usa cifrado del lado del servidor, lo que significa:

Sus archivos están cifrados y protegidos contra acceso no autorizado
Nuestros administradores PUEDEN acceder a los archivos cuando sea legalmente necesario para la moderación de contenido
Escaneamos archivos en busca de contenido ilegal para prevenir el abuso criminal
Cooperamos con las fuerzas del orden y reportamos material ilegal a las autoridades
Podemos reportar CSAM a NCMEC, Cybertip.ca y las fuerzas del orden canadienses

5. Suspensión y Terminación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que:

Violen nuestra Política de Uso Aceptable
Suban archivos cifrados (política de 3 infracciones)
Suban contenido ilegal
Participen en comportamiento abusivo
No paguen las tarifas de suscripción

6. Suscripción y Facturación

Las tarifas de suscripción se cobran mensual o anualmente a través de Stripe. Debe mantener un método de pago válido. El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión del servicio. Todas las ventas son finales — no se emitirán reembolsos. Al cancelar su suscripción, su servicio permanecerá activo hasta el final de su período de facturación actual, después del cual el acceso expirará.

7. Retención y Eliminación de Datos

Los archivos se eliminan automáticamente después de 14 días (Avanzado) o 30 días (Premium+). Retenemos registros de auditoría y metadatos con fines de cumplimiento legal.

8. Limitación de Responsabilidad

FileWalla Controlled Delivery se proporciona "tal cual" sin garantías. No somos responsables de la pérdida de datos, interrupciones del servicio o daños resultantes de su uso del servicio. La responsabilidad máxima se limita al monto que pagó por el servicio.

9. Ley Canadiense y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley canadiense. Las disputas se resolverán en Ontario, Canadá.

10. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos Términos, por favor contáctenos aquí.